サービスの開始
番号を取った時点から基本料金は発生する。
料金の請求日は回線の〆日によって異なる。（〆日より2、3日後にNTTより料金が出てからの請求）
サービスの停止
請求をした時点で連絡が取れない場合にはサービスを停止する。
料金請求日より土日を含めて7日以内に支払いがない場合、理由の如何を問わずサービスを停止する。停止一週間後解約扱いとする。
保証金の追加については請求日から土日を含まず3日以内とする。なお、支払いの意思がない場合は、即日サービスの提供を停止する。
契約の解除
(株)システムサポートホールディングスは、私利用者の申込内容が次の各項に該当する場合、申込みを承諾しません。また、申込みを承諾した後であっても、催告・通知しないで即時その契約を解除することができます。
- 法令に反するもの。
- 他を誹謗し、または他の権利侵害を行う恐れのあるもの。
- 虚偽または誇大とみなされるもの。
- 本サービスの品位を損なうもの。
- (株)システムサポートホールディングスの事業の遂行に支障を及ぼし、また信用を害する恐れのあるもの。
- 申込書の記載事項に虚偽の記載をして提出したもの。
- 規定の代金の支払を怠った時。
- その他(株)システムサポートホールディングスが本規約の申込に不適格と認定したもの。
保証金はサービス提供中に発生する通話料に相当する額を契約時に預かるものとする。サービス提供中に使用した通話料や会費に充当することはしない。 月途中にて使用通話料が保証金の額を超えた、または料金〆日迄に超えるであろうと予測される場合は保証金の追加が必要であり、追加ができない場合はサービスの利用を停止する。
フリーダイヤルのみの途中解約はできない。顧客は申し出により随時サービスの提供を停止することができる。その際会費の払い戻しは行わない。暗証番号が確認できない場合は申し出を受け付けられない。
サービス解約日までの料金を精算した後、保証金を顧客指定の銀行口座に振込みまたは店頭で現金にて返金する。
返金は依頼の月末締め、振込みを翌月15日前後とする。
解約日より1ヶ月以内に連絡が無ければ保証金の返金はしない。
ただし1ヶ月以内であっても暗証番号の確認ができなければ保証金の返金はしないものとする。
利用方法が法律に触れるものであった場合、強制解約とする場合がある。
本規約に関し、(株)システムサポートホールディングスと契約者の間で紛争が生じた時は、(株)システムサポートホールディングスの所在地の裁判所を管轄裁判所とする。